Política de Privacidade

Como protegemos e utilizamos os seus dados em avaliações de domótica

Introdução à privacidade

A privacidade é mais do que um detalhe técnico: é parte da nossa missão ao ajudar famílias a tomar decisões sobre domótica. Neste documento, explicamos que dados recolhemos, como os usamos e que direitos lhe assistem como utilizador do site Proreanqanos.

Transparência e proteção de dados estão no centro da nossa abordagem. Não usamos dados para publicidade oculta, nem partilhamos com terceiros sem motivo legal ou operacional claro. O compromisso é garantir que só recolhemos o essencial para prestar o serviço com rigor.

Recolha de dados

Recolhemos dados fornecidos diretamente por si ao preencher formulários, criar conta ou contactar o site. Inclui nome, email, preferências e mensagens enviadas.

Informação fornecida diretamente

  • Nome e apelido fornecidos nos formulários.
  • Endereço de email de contacto.
  • Informações facultadas em mensagens e pedidos de contacto.
  • Preferências selecionadas sobre comunicações ou temas de interesse.
  • Morada, localidade e código postal para pedidos específicos.

Informações recolhidas automaticamente

  • Endereço IP usado para fins técnicos e segurança.
  • Tipo e versão do navegador acedido ao site.
  • Informação sobre dispositivo utilizado na navegação.
  • Dados de localização aproximada (país/cidade).
  • Cookies e identificadores técnicos semelhantes.

Como usamos os dados

Utilizamos os seus dados apenas para melhorar o site, responder a pedidos, gerir contas e enviar comunicações quando autorizado. Nunca utilizamos para segmentação comercial externa.

  • Gestão de conta e preferências do utilizador.
  • Resposta a contactos e dúvidas enviados pelo formulário.
  • Personalização de conteúdos no site.
  • Análise estatística anónima para melhoria contínua.
  • Cumprimento de obrigações legais.
  • Gestão técnica e segurança do site.
  • Envio de comunicações informativas, se consentido.

O nosso compromisso: Assumimos a privacidade como parte do nosso serviço: recolhemos apenas dados necessários, protegemos com rigor e explicamos sempre como serão utilizados. Não partilhamos dados para fins comerciais nem enviamos comunicações não solicitadas.

Partilha de dados

Não vendemos nem partilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos quando exigido por lei ou com parceiros de serviço para operar o site.

Prestadores de serviços

Trabalhamos com fornecedores externos para alojamento, manutenção e análise estatística do site, sempre com acordos de confidencialidade e proteção de dados.

Obrigações legais

Podemos guardar e comunicar dados para cumprir exigências legais, fiscais ou judiciais.

Estatísticas anónimas

Recolhemos estatísticas anónimas apenas para melhorar o site, nunca para identificar utilizadores individualmente.

Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, tem direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição e portabilidade. Explicamos como exercer cada um de forma simples e direta.

  • Tem o direito de aceder a todos os dados pessoais que guardamos sobre si.
  • Pode corrigir dados incorretos ou desatualizados em qualquer altura.
  • Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento.
  • Tem direito a receber os seus dados num formato acessível e transferi-los para outro serviço.
  • Pode opor-se ao uso dos seus dados para determinadas finalidades.
  • Tem o direito de limitar certos usos dos seus dados.

Para exercer qualquer direito relativo aos seus dados, basta enviar pedido para o nosso email ou formulário de contacto. Analisamos cada solicitação com rigor e respondemos de forma transparente.

Segurança dos dados

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. A proteção da sua privacidade é uma prioridade permanente.

Medidas técnicas

  • Encriptação de dados em trânsito e em repouso.
  • Monitorização contínua de acessos e tentativas de intrusão.
  • Backups regulares e testes de recuperação de dados.
  • Atualização permanente de sistemas e software de segurança.

Medidas organizacionais

  • Formação contínua da equipa em proteção de dados.
  • Regras internas claras para acesso limitado aos dados pessoais.
  • Política de confidencialidade assinada por todos os colaboradores.
  • Auditorias regulares de conformidade e segurança.

Prazo de retenção

Guardamos dados apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais e operacionais. Removemos informações quando deixam de ser relevantes.

  • Dados da conta incluem nome, email e preferências escolhidas.
  • Informação sobre temas de interesse selecionados por si.
  • Inclui registo de mensagens trocadas connosco.
  • Dados financeiros apenas quando necessário para processos de pagamento, protegidos por encriptação.
  • Preferências sobre comunicações e novidades, apenas se autorizado.

Após o prazo necessário, os dados são eliminados de forma segura.

Transferências internacionais

Em situações pontuais, dados podem ser processados fora da União Europeia por fornecedores de serviços, garantindo níveis adequados de proteção conforme a legislação aplicável.

  • Processamento de dados apenas com garantias adequadas de proteção.
  • Adoção de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela UE.
  • Verificação periódica dos níveis de segurança dos fornecedores.
  • Transparência sobre localização e entidade responsável pelo tratamento.

Cookies e preferências

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento técnico do site e cookies analíticos apenas com consentimento. Não utilizamos cookies para publicidade ou rastreamento externo.

Tipos de cookies usados

  • Necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados.
  • Usados para analisar desempenho do site de forma anónima.
  • Guardam preferências para personalizar a experiência de navegação.
  • Permitem guardar as preferências escolhidas pelo utilizador.

Pode gerir ou retirar o consentimento dos cookies nas configurações do navegador a qualquer momento.

Alterações à política de privacidade

Esta política pode ser alterada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Todas as atualizações serão comunicadas neste espaço e, quando relevante, por outros meios.

  • Aviso prévio em caso de alterações relevantes na política.
  • Notificação em caso de violação de dados que afete os seus direitos.
  • Comunicação sobre alterações de parceiros que impactem a privacidade.
  • Informação clara sobre novos direitos ou opções de gestão de dados.

Consulte esta página regularmente para acompanhar possíveis alterações.

Como contactar para privacidade

Se tiver questões ou quiser exercer algum direito sobre os seus dados, contacte-nos por email ou através do formulário.

Proreanqanos

Av. do Atlântico nº16, Edifício Panoramic, 14º Piso, Esc. 8, 1990-019 Lisboa Portugal

Telefone: +351 218536559

Email: content@proreanqanos.world